近日，有網(wǎng)友在社交媒體平臺發(fā)帖稱，海底撈上線新品螺螄粉火鍋。對此，海底撈線上客服確認(rèn)螺螄粉鍋底是近期上新，目前全國僅在河北有三家門店試點(diǎn)，分別在任丘悅都匯店、遷安天洋廣場店、黃驊金寶方圓薈店。價格方面，據(jù)海底撈在線客服以及門店客服回應(yīng)，鍋底價格均為單鍋109元、拼鍋68元、四宮格33元。對于店內(nèi)食用螺螄粉鍋底火鍋，在線客服稱，海底撈有獨(dú)立的排風(fēng)系統(tǒng)，不會產(chǎn)生很大的味道，暫時未收到顧客不滿的反饋。

對于這一消息，有網(wǎng)友表示：“別坐我旁邊吃”“螺螄粉好吃，但是味道是有點(diǎn)大了，其他鍋底的人咋辦？”“搞個分區(qū)吧，不然肯定考慮去的次數(shù)了，尊重愛吃的朋友們，但是也有人真的接受不了這味道”“建議設(shè)置專區(qū)，隔離味道”“那我可能再也不去海底撈了，真受不了那個味道”“必須支持，喜歡螺螄粉火鍋”“請問吃完身上有螺螄粉味兒不？雖然我很相信海底撈的凈味，但我不敢相信螺螄粉”。也有體驗(yàn)過螺螄粉火鍋的網(wǎng)友留言稱：“稍微有點(diǎn)（味道）”。

海底撈客服表示，如果顧客介意螺螄粉味道，可向店員反映進(jìn)行協(xié)調(diào)，或選擇外送服務(wù)在家涮煮。

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