為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)效能，提升企業(yè)滿意度，新鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局駐市民中心窗口開展“每周一課”業(yè)務(wù)小培訓(xùn)，企業(yè)開辦專班及窗口登記全體人員參加培訓(xùn)。

    培訓(xùn)前局黨組成員、副局長牛建軍專題進行了動員教育，提出具體要求，一是認(rèn)清窗口工作與優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)系，樹立服務(wù)至上，切實提升辦事企業(yè)的滿意度；二是認(rèn)清個人能力素質(zhì)與窗口實際工作的差距，提高人員的能力素質(zhì)，從而讓服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階；三是培出成效、樹好形象、守住底線，要突出培訓(xùn)重點，樹好市場監(jiān)管標(biāo)桿，扎實做好窗口各項工作。

    9日下午進行了首次培訓(xùn)，由市場監(jiān)管局駐市民中心窗口首席代表謝遠(yuǎn)鋼授課，圍繞《新鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局窗口工作制度》等內(nèi)容，重點對首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度和限時辦結(jié)制度進行了講解，以事例樹標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)提要求。通過培訓(xùn)，窗口工作人員及時掌握各項制度規(guī)定，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)意識。下一步，新鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局駐市民中心窗口會持續(xù)做好工作人員的培訓(xùn)工作，及時解決工作中的難點、堵點，以更優(yōu)的業(yè)務(wù)水平為企業(yè)服務(wù)。（王世龍）