“4月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為356.4，同比提升47.7%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為387、213.6和77.5，分別同比提升35.1%、25%和18.1%，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為561.7，同比提升72.8%?！眹?guó)家郵政局5月7日發(fā)布的2023年4月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，行業(yè)繼續(xù)保持良好運(yùn)行態(tài)勢(shì)，規(guī)模實(shí)力穩(wěn)步提升，服務(wù)質(zhì)量改善明顯，發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)向好。

報(bào)告顯示，4月，行業(yè)緊抓生鮮、春茶等節(jié)令產(chǎn)品上市機(jī)遇，提升冷鏈保鮮寄遞水平，市場(chǎng)規(guī)?；厣黠@。以春茶為例，春茶芽葉細(xì)嫩，且質(zhì)地較脆，寄遞時(shí)效會(huì)影響其口感和香氣。如何協(xié)助保質(zhì)期短、時(shí)令性強(qiáng)的春茶出山進(jìn)城，搶得“鮮”機(jī)，考驗(yàn)著快遞公司的服務(wù)水平。今年，順豐速運(yùn)春茶“鮮”遣隊(duì)直接“扎進(jìn)”產(chǎn)地，在田間地頭設(shè)置大量攬收點(diǎn)，順豐航空準(zhǔn)備了40多架次的全貨機(jī)直飛30余個(gè)城市，陸運(yùn)開通城市對(duì)開貨車超1000車次；中國(guó)郵政峨眉山市分公司提前對(duì)接茶企茶商，整合資源暢通渠道，在大西南茶葉市場(chǎng)外專門設(shè)立收寄中心，制定了航空運(yùn)輸、郵政大網(wǎng)發(fā)運(yùn)等多種梯度發(fā)貨模式，全力以赴把“春味”第一時(shí)間送出大山；為了確保時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，春茶季以來，韻達(dá)速遞黃山網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)用“智橙網(wǎng)高端服務(wù)”，助力黃山特色茶葉“香飄萬里”，在攬收環(huán)節(jié)，網(wǎng)點(diǎn)派遣小分隊(duì)進(jìn)駐茶廠，協(xié)助茶葉快件標(biāo)準(zhǔn)化打包……

“4月，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為81.9分，同比提高3.6分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為81.6%，同比提高7.2個(gè)百分點(diǎn)。今年4月以來，快遞服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定在較高水平。”報(bào)告顯示，去年同期行業(yè)受疫情影響較大，基數(shù)相對(duì)較低，預(yù)計(jì)今年4月快遞業(yè)務(wù)量同比增速將在37%左右，業(yè)務(wù)收入增速將在31%左右。5月，行業(yè)仍將延續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（編輯 李闖）

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