AR技術(shù)幫助客戶實現(xiàn) COVID-19 病毒防護(hù)，無論制造地位于何處，均可保持生產(chǎn)運行時間，節(jié)省成本

德國，Giesen，日期 2020 年 — 梅特勒-托利多產(chǎn)品檢測增加了對于增強現(xiàn)實 (AR) 客戶支持，又一次引領(lǐng)了產(chǎn)品檢測制造商的發(fā)展道路。這種全新的服務(wù)方式可以遠(yuǎn)程識別產(chǎn)品檢測設(shè)備產(chǎn)生問題的原因，讓梅特勒-托利多工程師能夠指導(dǎo)現(xiàn)場制造人員糾正問題，無論現(xiàn)場人員是否具備相關(guān)知識，都非常方便。這有助于最大限度延長生產(chǎn)線運行時間，節(jié)省成本，并符合 COVID-19 社交距離要求。

     通過這種先進(jìn)服務(wù)，制造商能夠安全地遠(yuǎn)程連接梅特勒-托利多服務(wù)團(tuán)隊，讓其能夠為硬件和軟件提供診斷和維修服務(wù)。此外，它還可用于遠(yuǎn)程用戶培訓(xùn)和設(shè)備啟動的交付支持。AR 的工作原理為：在產(chǎn)品檢測設(shè)備的實時視頻流中放置虛擬空間標(biāo)記，突出顯示各個方位，并添加文本注釋，從而使用戶能夠與現(xiàn)實世界物體進(jìn)行交互。制造人員不需要事先了解產(chǎn)品檢測設(shè)備的相關(guān)知識或工程專業(yè)技術(shù)，因為梅特勒-托利多服務(wù)團(tuán)隊將逐步演示糾正問題所需的操作。

      梅特勒-托利多產(chǎn)品檢測服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理 Fabian Kramer 表示：“過去沒有人會認(rèn)為遠(yuǎn)程支持能夠帶來巨大變化，但隨著我們?yōu)榭蛻糁С諥R服務(wù)的推出，這種情況即將改變?！?“這是一個非常巧妙、直觀和互動的工具，它將在快速修復(fù)方面設(shè)立了新的時間標(biāo)準(zhǔn)，無論我們的客戶身處世界任何地方，都能讓我們的工程師“置身”客戶身旁。最重要的是，客戶將受益于顯著減少的停機時間，幫助他們延長峰值性能時間。此外，AR 讓社交距離措施更容易保持。”

      對于產(chǎn)品檢測設(shè)備和軟件來說，服務(wù)支持在控制成本、最大限度延長運行時間、最大限度提高性能方面起著非常關(guān)鍵的作用。服務(wù)合同分為不同的等級，提供預(yù)防性維護(hù)、現(xiàn)場和遠(yuǎn)程支持，以及性能驗證，保證產(chǎn)品檢測設(shè)備處于最佳狀態(tài)，讓您安心無憂。