青島鯨算盤科技有限公司董事長(zhǎng) 王繼敏

眼光、膽量、智慧、運(yùn)氣，企業(yè)成功的四大重點(diǎn)，缺一不可。于鯨算盤而言，那就是認(rèn)準(zhǔn)了就干，要干就干行業(yè)的頭部！

每月的1到3號(hào)，智能代賬云平臺(tái)的系統(tǒng)后臺(tái)中，三萬(wàn)多個(gè)AI財(cái)稅機(jī)器人如蜜蜂般飛進(jìn)飛出，在“云端”自動(dòng)完成數(shù)據(jù)采集，再通過(guò)“AI財(cái)務(wù)”大模型完成數(shù)據(jù)的歸類和核算、報(bào)表的自動(dòng)計(jì)算，直至一家家自動(dòng)登錄電子稅局完成納稅申報(bào)工作。在此，繁瑣枯燥的記賬、報(bào)稅工作被簡(jiǎn)化成鼠標(biāo)的一次點(diǎn)擊，實(shí)現(xiàn)了“足不出戶”全稅種的一鍵批量申報(bào)。

這是中小企業(yè)“AI財(cái)務(wù)”的締造者之一——青島鯨算盤科技有限公司自主研發(fā)的主打產(chǎn)品。

青島鯨算盤科技有限公司

“AI財(cái)務(wù)”是鯨算盤繼智能財(cái)稅系統(tǒng)之后的又一次重大技術(shù)突破。得益于此，每人30戶/月的傳統(tǒng)人工記賬效率被提升為300戶/月，再到今天實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同”，達(dá)到人均千戶，不僅行業(yè)效率實(shí)現(xiàn)顛覆式增長(zhǎng)，且核算過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，完全不需要會(huì)計(jì)人員參與，這也將成為“AI時(shí)代”財(cái)稅行業(yè)變革的重要里程碑。

直面數(shù)字化時(shí)代浪潮，創(chuàng)立僅兩年的鯨算盤科技借助云計(jì)算、NLP（自然語(yǔ)言訓(xùn)練）、AI大模型、RPA流程自動(dòng)化等技術(shù)，顛覆性打造傳統(tǒng)財(cái)務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，破題行業(yè)瓶頸，通過(guò)自主研發(fā)，為代賬行業(yè)提供了去專業(yè)化、智能化、自動(dòng)化的財(cái)稅解決方案，有力推動(dòng)傳統(tǒng)代賬行業(yè)向高效能、低成本、更精準(zhǔn)的高質(zhì)量發(fā)展方向轉(zhuǎn)型。

關(guān)于行業(yè)：

“一鍵”直擊行業(yè)痛點(diǎn)

數(shù)年研發(fā)路 系統(tǒng)解決方案覆蓋31省市

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)主體尤其是中小企業(yè)數(shù)量的增加，催生了代賬行業(yè)的蓬勃發(fā)展，然而，傳統(tǒng)的人工財(cái)稅工作效率低、錯(cuò)漏率高、人工成本大等弊端日益顯現(xiàn)。

擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何讓人工智能等先進(jìn)技術(shù)為財(cái)稅工作服務(wù)，成為行業(yè)急需、時(shí)代呼喚。鯨算盤科技應(yīng)運(yùn)而生。

“研發(fā)燒了快2000萬(wàn)了，研發(fā)的過(guò)程漫長(zhǎng)又曲折，太考驗(yàn)人，但是，只要方向是正確的，認(rèn)準(zhǔn)了就要干到底。”青島鯨算盤科技有限公司董事長(zhǎng)王繼敏告訴記者，從傳統(tǒng)建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)做研發(fā)型科技行業(yè)，雖然自己也是個(gè)“外行”，但做事業(yè)是相通的，眼光、膽量、智慧、運(yùn)氣，缺一不可。

記者了解到，在鯨算盤成立之前，公司總經(jīng)理?xiàng)钣窠軒ьI(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)已有幾年的研發(fā)基礎(chǔ)，這也成為鯨算盤科技成立不到兩年即步入行業(yè)前列的重要鋪墊。

當(dāng)下，公司自主研發(fā)的智能財(cái)稅SaaS系統(tǒng)、Ai財(cái)務(wù)工廠、稅務(wù)自動(dòng)化API接口等產(chǎn)品，為代賬行業(yè)提供了一整套解決方案。

鯨算盤的研發(fā)部匯集眾多專業(yè)技術(shù)人員

簡(jiǎn)單來(lái)講，智能財(cái)稅SaaS系統(tǒng)與Ai財(cái)務(wù)工廠可實(shí)現(xiàn)發(fā)票與銀行單據(jù)的自動(dòng)采集，自動(dòng)記賬，自動(dòng)計(jì)算增值稅、印花稅等全部稅種，并自動(dòng)生成報(bào)表。會(huì)計(jì)僅需點(diǎn)擊按鈕，便可一鍵報(bào)稅。稅務(wù)自動(dòng)化API接口則為同行業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件提供一鍵報(bào)稅技術(shù)支持。由大數(shù)據(jù)與人工智能完成財(cái)稅工作全流程，不僅大幅提高了效率，也大大降低了人工成本與錯(cuò)漏發(fā)生。

在王繼敏看來(lái)，要么不做，要做就要把眼光放得更高更遠(yuǎn)去審視企業(yè)發(fā)展之路。為此，針對(duì)每個(gè)省市稅務(wù)系統(tǒng)并不完全相同的現(xiàn)狀，他選擇了研發(fā)更難、風(fēng)險(xiǎn)更高的全國(guó)市場(chǎng)?！爱?dāng)前市面上為數(shù)不多的同類企業(yè)，為節(jié)省研發(fā)成本，服務(wù)一般限縮在幾個(gè)省市內(nèi)，而鯨算盤選擇的是更廣的市場(chǎng)和未來(lái)。”

“這些貼上小旗子的區(qū)域，都是我們已經(jīng)有客戶合作的省市?！蹦壳?，鯨算盤科技的合作用戶已遍及全國(guó)31個(gè)省市，打通35個(gè)電子稅務(wù)局的智能采集和全稅種一鍵批量報(bào)稅，代賬行業(yè)頭部先后與之簽約合作，如為6萬(wàn)多家企業(yè)服務(wù)的頂呱呱。

“開發(fā)市場(chǎng)需要人力支撐，我們正在北京、上海等地廣納賢才，現(xiàn)在是鋪開市場(chǎng)，下一步就是深耕每一個(gè)區(qū)域，通過(guò)各種形式讓更多代賬行業(yè)企業(yè)了解鯨算盤，了解我們能幫他們解決什么。從企業(yè)數(shù)量來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)需求還有很大空間?！蓖趵^敏說(shuō)。

為保障用戶數(shù)據(jù)安全與高效運(yùn)轉(zhuǎn)，鯨算盤設(shè)有獨(dú)立機(jī)房和專屬服務(wù)器

關(guān)于客戶：

3分鐘或30秒？

為客戶提供極致體驗(yàn)

“我們自己描述產(chǎn)品多好，是沒(méi)有意義的。客戶說(shuō)好才是真的好。”王繼敏有著自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：詢問(wèn)少，投訴少，客戶反饋好。

王繼敏介紹到，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的服務(wù)量，日常三萬(wàn)多個(gè)“財(cái)務(wù)機(jī)器人”就可有效完成系統(tǒng)后臺(tái)工作，但在每月的1到15號(hào)，尤其是前三天的報(bào)稅高峰期內(nèi)，三萬(wàn)多個(gè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以每月月初，公司還需要通過(guò)華為云，自動(dòng)啟動(dòng)彈性服務(wù)器，增加5至10倍數(shù)量的機(jī)器人以保證運(yùn)行效率。

“高峰期內(nèi)，如果只用三萬(wàn)個(gè)機(jī)器人，系統(tǒng)后臺(tái)基本得轉(zhuǎn)兩三分鐘才能完成工作，那作為客戶，等3分鐘體驗(yàn)感就會(huì)很差。如果將等待時(shí)間壓縮至平均30秒內(nèi)，3天下來(lái)，就需要增加二三十萬(wàn)元的投入?！?王繼敏解釋說(shuō)。

3分鐘，180秒，看似短暫，可人們等待電腦后臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的最長(zhǎng)時(shí)間一般為6秒，6秒后便會(huì)感到不耐煩，而3分鐘是6秒的30倍。

“大家都明白，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，這筆錢省下來(lái)繼續(xù)投入研發(fā)可能更實(shí)用。然而大家一起討論后，一致認(rèn)為讓用戶有更好體驗(yàn)更重要，三天之后，客戶的正反饋，也驗(yàn)證了我們的決定。”王繼敏說(shuō)，客戶口碑是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。

“公司共有3000余個(gè)售后群，售后員工點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，解答疑問(wèn)，并將用戶提出的意見建議及時(shí)反映上來(lái)，這些反饋不會(huì)騙人，他們說(shuō)好就是標(biāo)準(zhǔn)?！蓖趵^敏表示，未來(lái)，鯨算盤還將依據(jù)用戶個(gè)性化需求，深度研發(fā)簡(jiǎn)易版、標(biāo)準(zhǔn)版等更多產(chǎn)品類型。

2023年，鯨算盤在成都舉辦“‘鯨’彩有你，代賬老板特訓(xùn)營(yíng) ”

關(guān)于未來(lái)：

眼光放至10年甚至更久遠(yuǎn)

志在顛覆性變革傳統(tǒng)財(cái)務(wù)行業(yè)

“創(chuàng)業(yè)一開始就該規(guī)劃5年、10年，甚至更久遠(yuǎn)的周期目標(biāo)，做事業(yè)不只是今年賺了多少錢，而要放在一個(gè)周期看，能不能成事，這是重要標(biāo)準(zhǔn)?！蓖趵^敏說(shuō)。

這不只是他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)，也是鯨算盤科技健康發(fā)展的重要指引?！肮居?jì)劃8月開始在全國(guó)推出Ai財(cái)務(wù)工廠，先以北京為試點(diǎn)。在北京，我們也重新搭建了研發(fā)中心，借助北京豐富的人才資源大力搞研發(fā)，再過(guò)3年力爭(zhēng)做到國(guó)外去。我希望團(tuán)隊(duì)能與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)鉆研新技術(shù)，不被時(shí)代浪潮淘汰。”王繼敏對(duì)鯨算盤的發(fā)展，有著清晰布局。

當(dāng)前，公司還在不斷招攬技術(shù)能手。對(duì)王繼敏而言，人才是企業(yè)發(fā)展的根基，只要能力足夠，再多投入都值得！著眼未來(lái)，企業(yè)還將在產(chǎn)教融合方面發(fā)力，逐步走入更多高校，為財(cái)稅相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生提供有針對(duì)性的實(shí)操機(jī)會(huì)，為社會(huì)輸送更多有用人才。

“創(chuàng)業(yè)和做人一樣，盡量少留遺憾，干成了就是成就，干不成就是經(jīng)驗(yàn)。只要緊跟國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)，我們對(duì)行業(yè)未來(lái)還是充滿信心?！蓖趵^敏說(shuō)。

鯨魚跋浪滄溟開。一個(gè)“鯨”字勾勒出鯨算盤推動(dòng)行業(yè)變革的決心和底氣。以人工智能與大數(shù)據(jù)引領(lǐng)國(guó)內(nèi)財(cái)稅行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，十年謀劃，步步扎根，“AI財(cái)務(wù)”的未來(lái)值得期待。

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