據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額7.1萬億元，增長(zhǎng)9.8%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5.96萬億元，增長(zhǎng)8.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的25.3%。商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人日前在介紹今年1至6月我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展情況時(shí)表示，今年上半年網(wǎng)絡(luò)零售促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)向好，產(chǎn)業(yè)電商深入推進(jìn)數(shù)實(shí)融合，平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，電商領(lǐng)域國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作持續(xù)拓展。

促進(jìn)消費(fèi)動(dòng)能強(qiáng)勁

國(guó)家發(fā)展改革委等5部門近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》，圍繞餐飲消費(fèi)、文旅體育消費(fèi)等6個(gè)方面制定一系列政策舉措，加速推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景應(yīng)用升級(jí)和數(shù)字賦能，進(jìn)一步培育和壯大消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。商務(wù)部會(huì)同各地開展數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，指導(dǎo)舉辦全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)和雙品網(wǎng)購節(jié)。數(shù)字商品、服務(wù)消費(fèi)、以舊換新成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，AI學(xué)習(xí)機(jī)和智能穿戴增長(zhǎng)136.6%和31.5%，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)在線旅游和在線餐飲增長(zhǎng)59.9%和21.7%。

隨著夏季消費(fèi)旺季的到來，各地紛紛結(jié)合本地市場(chǎng)特色，推出一系列創(chuàng)新舉措，以進(jìn)一步激活消費(fèi)潛力，助推消費(fèi)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。四川在促消費(fèi)方面“新意”濃。通過加速數(shù)字化場(chǎng)景營(yíng)造，成都春熙路商圈、交子公園商圈接連入選第一批、第二批全國(guó)示范智慧商圈；依托打造本地特色消費(fèi)品牌“蜀里安逸”，全省每年推出40個(gè)多元融合的消費(fèi)新場(chǎng)景。四川省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)陳友清介紹，7月初，2024年40個(gè)“蜀里安逸”消費(fèi)新場(chǎng)景對(duì)外發(fā)布，包括不夜天府、潮品嗨購、味美四川等多個(gè)類別。通過一系列舉措，四川力爭(zhēng)到2027年全省消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模突破4萬億元。

北京市商務(wù)局等8部門提出依托京東、京北、京西等深山淺山優(yōu)質(zhì)資源，完善道路、棧道等基礎(chǔ)設(shè)施，豐富精品民宿、餐飲等消費(fèi)配套，進(jìn)一步培育提升徒步、騎行、露營(yíng)、冰雪、農(nóng)事體驗(yàn)等近山消費(fèi)新場(chǎng)景。北京市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了打造近山消費(fèi)場(chǎng)景，北京市還將重點(diǎn)培育街區(qū)、親水、數(shù)字等消費(fèi)場(chǎng)景，力爭(zhēng)到2025年底推出50個(gè)左右示范案例。

數(shù)實(shí)融合深入推進(jìn)

商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)B2B平臺(tái)交易額增長(zhǎng)6.0%。產(chǎn)業(yè)電商數(shù)字化雙向賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游，一站式集采、云工廠、精準(zhǔn)匹配等提升供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)智化管理水平，大規(guī)模設(shè)備更新帶動(dòng)數(shù)字化采購規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，主要工業(yè)品平臺(tái)縮短采購時(shí)長(zhǎng)70%。

走進(jìn)全天候智慧商店內(nèi)自主選購商品、自助收銀，感受便捷高效的全新購物體驗(yàn)；漫步在智慧商圈，虛擬數(shù)字人、時(shí)空隧道、人潮流動(dòng)、AR櫥窗、互動(dòng)全息倉五大體驗(yàn)區(qū)數(shù)字云集，沉浸式導(dǎo)覽和互動(dòng)體驗(yàn)遍布，解鎖“云逛街”新體驗(yàn)；打開購物平臺(tái)直播間，各類綠色產(chǎn)品琳瑯滿目，為消費(fèi)者呈現(xiàn)一場(chǎng)“綠色盛宴”……

業(yè)內(nèi)專家表示，大力發(fā)展新型消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)等消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，可以更好滿足人們高品質(zhì)的生活需求，激發(fā)潛在消費(fèi)意愿，引導(dǎo)生產(chǎn)端提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而提供更多就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。要進(jìn)一步瞄準(zhǔn)消費(fèi)新需求、新動(dòng)向，培育壯大新型消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

“數(shù)商興農(nóng)”深入湖南、湖北幫扶優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶，聚合農(nóng)產(chǎn)品需求和農(nóng)業(yè)產(chǎn)能，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)21.7%，累計(jì)支持農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌超8700個(gè)。

2024“數(shù)商興農(nóng)進(jìn)湖北”暨荊楚優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源對(duì)接會(huì)活動(dòng)日前在荊門市舉辦，湖北省商務(wù)廳與多家企業(yè)簽訂湖北好貨“電商+產(chǎn)業(yè)帶”繁榮計(jì)劃，荊門市商務(wù)局與多家平臺(tái)簽訂“數(shù)商興農(nóng)”合作協(xié)議，隨州市商務(wù)局、竹溪縣及相關(guān)企業(yè)簽訂13項(xiàng)電商領(lǐng)域合作協(xié)議。隨著農(nóng)村電商公共服務(wù)體系的不斷完善，湖北省已創(chuàng)建49個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、30個(gè)省級(jí)電商示范縣；縣鄉(xiāng)村物流配送體系加快健全，行政村已實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)全覆蓋，各地涌現(xiàn)出“商快合作”“快快合作”“郵快合作”“交快郵合作”等多種模式，農(nóng)產(chǎn)品上行通道愈行愈暢。在農(nóng)村電商帶動(dòng)下，潛江小龍蝦、隨州香菇、洪湖蓮藕、秭歸臍橙、蘄春蘄艾、羅田板栗等農(nóng)產(chǎn)品的品牌價(jià)值在不斷提升。

平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

今年以來主要電商平臺(tái)企業(yè)研發(fā)投入超過480億元，人工智能技術(shù)廣泛運(yùn)用在消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，虛擬購物、AI客服等提升消費(fèi)體驗(yàn)，開啟智能電商新階段。智能運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷工具幫助商家降本增效，上品效率提升四成，用戶響應(yīng)效率提升六成，AI素材投放點(diǎn)擊率較普通素材高45%。

眼下正值櫻桃、荔枝等夏季時(shí)令水果上市期，不少物流企業(yè)把攬收服務(wù)點(diǎn)搬到田間地頭，通過“使用冷媒冰袋裝箱打包”“跨省48小時(shí)內(nèi)送達(dá)”等冷鏈物流服務(wù)，讓特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品加速出村進(jìn)城。隨著科技的不斷變革，生鮮電商企業(yè)不僅依靠高效的物流網(wǎng)絡(luò)，更借助先進(jìn)的AI技術(shù)來優(yōu)化配送和管理流程等環(huán)節(jié)。

當(dāng)前生鮮電商面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。高投入、高成本、高耗損、低毛利等特點(diǎn)，使得生鮮電商在物流配送環(huán)節(jié)面臨著巨大的壓力。因此，AI技術(shù)的引入顯得尤為關(guān)鍵。

一方面，AI可以大大降低線下人工成本。例如AI生鮮視覺秤可以通過在收款機(jī)上外設(shè)一個(gè)視覺秤，實(shí)現(xiàn)生鮮等非標(biāo)品無需稱重，直接銀臺(tái)結(jié)賬，解決了困擾商超已久的人工稱重痛點(diǎn)，大大節(jié)省人工成本。另一方面是可以優(yōu)化供應(yīng)鏈保障食品安全“可見”。如中國(guó)電信安徽六安分公司借助對(duì)商超門店、倉儲(chǔ)的視頻5G+AI分析，通過5G回傳到天翼云中的AI視頻平臺(tái)，將事后追溯提升到事中處理和事前預(yù)警，可在最快的時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患并解決問題。

利用AI賦能，實(shí)現(xiàn)了從田間地頭到城市餐桌的高效連接。未來，隨著物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和AI技術(shù)的深入應(yīng)用，生鮮電商將繼續(xù)引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通的智能化和高效化。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張麗君指出，我國(guó)零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好。文體娛樂類商品增速較快，互動(dòng)式、場(chǎng)景式服務(wù)零售層出不窮。零售企業(yè)聚焦優(yōu)質(zhì)供給，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，積極為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。未來，零售市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用持續(xù)增強(qiáng)。

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