為更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，更好助力鄭州建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)，鄭州市金水區(qū)人民路街道市場(chǎng)監(jiān)管所前置服務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)管理、設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”和頒發(fā)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站牌匾，為消費(fèi)者提供“零距離”服務(wù)。

 鄭州市金水區(qū)人民路街道市場(chǎng)監(jiān)管所要求消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站一是要嚴(yán)格按照“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)和程序。不斷完善消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一般投訴糾紛調(diào)解和投訴處理“不出公司、快速解決”。二是要進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站功能。要讓每一個(gè)消費(fèi)者都能夠知道消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的位置和功能，發(fā)生消費(fèi)糾紛后第一時(shí)間能夠找到消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。三是要建立消費(fèi)維權(quán)常態(tài)化工作機(jī)制。建立執(zhí)法人員和公司管理人員相結(jié)合的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)機(jī)制并常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提高消費(fèi)維權(quán)服務(wù)能力。

 下一步，鄭州市金水區(qū)人民路街道市場(chǎng)監(jiān)管所將繼續(xù)強(qiáng)化能力，優(yōu)化作風(fēng)，積極發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在第一現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的作用，為建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市添光加彩。（通訊員 王藝）