“多虧石林所跑前跑后耐心調(diào)解，使問題終于得到圓滿解決，一直過意不去，今特來表一下心意”，說著安陽滑縣萬古鎮(zhèn)張某把一面繡著“一心為民好公仆 排憂解難暖人心”的錦旗送到鶴壁市市場監(jiān)管局山城分局局長盧明強(qiáng)手中，并緊緊握著盧局長的手深請地一再表示“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益熱情細(xì)致，工作做的很到位，太謝謝了！”

據(jù)了解，石林市場監(jiān)管所于2022年7月接到消費(fèi)者張先生反映其購買的鶴壁市晶源陶瓷有限公司的陶瓷磚在使用過程中，發(fā)現(xiàn)部分瓷磚存在一定質(zhì)量問題，經(jīng)與商家多次交涉沒有得到解決，現(xiàn)來投訴請求幫忙解決。經(jīng)調(diào)查了解，投訴人共購買陶瓷磚4300元，部分瓷磚存在質(zhì)量問題屬實(shí)，后經(jīng)過多次耐心做工作，權(quán)衡利弊，最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議， 賠償消費(fèi)者1670元。

10月8日上午，接到消費(fèi)者張某送來的錦旗后盧局長表示：“維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是我們應(yīng)該做的工作，雖然調(diào)解成功了，但也是對我們工作的一次鞭策，我們要不斷加大對生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，依法依規(guī)重視消費(fèi)者的合理訴求，培育、擴(kuò)大‘消費(fèi)者放心示范店’的數(shù)量和范圍，為社會提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，取信于民”。(通訊員 戶東翔)