近一段時(shí)間以來，鄧州市圍繞個(gè)體工商戶服務(wù)月活動，結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境和萬人助萬企工作，聚焦個(gè)體工商戶困難需求，采取廣泛宣傳，營造氛圍，走訪座談，了解情況，部門聯(lián)動，解決問題，等方式，扎實(shí)開展高抬貴手服務(wù)月活動，取得階段性成效。   

 市場監(jiān)管局：主動服務(wù)讓營商環(huán)境“優(yōu)無止境”。鄧州市輝信傘業(yè)加工廠負(fù)責(zé)人蔡經(jīng)理是駐馬店人，9月21日，在鄧州市市場監(jiān)管局腰店市場監(jiān)管所組織的“優(yōu)化營商環(huán)境市場主體”座談會上，蔡經(jīng)理感慨地說：“我們在鄧州投資建設(shè)的傘加工廠準(zhǔn)備開業(yè)生產(chǎn)，市場監(jiān)管所所長、共產(chǎn)黨員張方所長主動走訪座談，了解我們生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難，征求意見建議，尤其對企業(yè)下一步的生產(chǎn)經(jīng)營和營銷策略提供了很好的建議，我們內(nèi)心里充滿了滿意感和幸福感！”鄧州的營商環(huán)境真是好??！

 這是近期市場監(jiān)管局組織開展個(gè)體工商戶服務(wù)月活動的一個(gè)縮影。南陽市局下發(fā)“關(guān)于開展個(gè)體工商戶服務(wù)月活動”的通知后，鄧州市局高度重視，第一時(shí)間印制32條“優(yōu)化營商環(huán)境市場主體座談會”條幅，并召開由全體市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人參加的專題會議，強(qiáng)調(diào)支持服務(wù)市場主體的重要性，要求各單位結(jié)合“萬人助萬企”，優(yōu)化營商環(huán)境和評議基層站所工作，主動邀請轄區(qū)市場主體，交流交心，了解他們生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助解決困難問題，同時(shí)誠懇征求對市場監(jiān)管部門的意見建議。32個(gè)市場監(jiān)管所積極行動，分別組織召開了市場主體座談會。

 通過座談交流和征詢意見建議，廣大個(gè)體工商戶對市場監(jiān)管部門主動服務(wù)，擔(dān)當(dāng)作為的舉措給予高度評價(jià)。截止目前，共有300多家市場主體參加面對面座談會，市場監(jiān)管工作人員通過電話、微信聯(lián)系市場主體1300多家，收集問題需求24個(gè)，已分別正在解決或轉(zhuǎn)辦解決。

 市場監(jiān)管相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，對市場主體的所需所求，將繼續(xù)關(guān)注，及時(shí)跟進(jìn)幫助，持續(xù)為個(gè)體工商戶等各類市場主體提供優(yōu)化高效的服務(wù)。

 稅務(wù)局：聚焦個(gè)體工商戶面臨的困難和訴求，扎實(shí)開展“鄧州市個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動。

 本次個(gè)體工商戶服務(wù)月的活動主題是“送服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展”。鄧州市稅務(wù)局聚焦個(gè)體工商戶的面臨的困難和訴求，充分發(fā)揮各職能部門作用，推動各項(xiàng)紓困政策落地落實(shí)，打造一流稅收營商環(huán)境?；顒又?，通過辦稅服務(wù)廳咨詢臺、“納稅人之家”問題反饋臺賬等渠道，廣泛收集個(gè)體工商戶經(jīng)營者在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。采取一系列服務(wù)措施不斷優(yōu)化線下服務(wù)流程和線上輔導(dǎo)模式，如為個(gè)體經(jīng)營者發(fā)放減稅降費(fèi)手冊，“一對一”講解政策、通過豫稅通納——納稅人學(xué)堂、“云稅直播間”開展直播活動等，不斷加大宣傳力度和宣傳精度，提升個(gè)體工商戶對稅費(fèi)優(yōu)惠政策知曉度。

（稅務(wù)局工作人員輔導(dǎo)個(gè)體經(jīng)營者辦理涉稅業(yè)務(wù)）

 “現(xiàn)在國家政策這么好，現(xiàn)在我們還能享受到免稅優(yōu)惠，初次開店，對一些政策都還不太了解。要不是你們有專人輔導(dǎo)，耐心為我們解讀政策，我們還不知道有這回事呢?！编囍菔姓槲犊觳偷攴ǘù砣嗽愰_心的說道。

（鄧州市稅務(wù)局工作人員為個(gè)體工商戶打印“清稅證明”）

 商務(wù)局：高度重視，服務(wù)月活動有效開展。按照省商務(wù)廳、南陽市局工作要求，鄧州市商務(wù)局高度重視服務(wù)月活動，局黨組多次召開會議研究部署服務(wù)月活動，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)分工，借助萬人助萬企活動，扎實(shí)開展好各項(xiàng)助企行動，確保了服務(wù)月活動落到實(shí)處；通過注重政策宣傳，營造良好氛圍。認(rèn)真梳理了近年來特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，上級出臺的促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展政策，形成商務(wù)領(lǐng)域中小市場主體政策包。通過設(shè)置宣傳展板、政策宣講臺、發(fā)放宣傳冊等形式向群眾宣傳扶持個(gè)體工商戶發(fā)展政策及法律法規(guī)；圍繞鄧州市減稅降費(fèi)、普惠金融、房租減免、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等扶持政策以及相關(guān)法律法規(guī)開展宣傳解讀，提高政策法規(guī)知曉度，營造活動月良好氛圍；通過圍繞“送服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展”主題，多種形式開展活動。一是“一對一”訪談、調(diào)查問卷、走訪對接等方式，聚焦個(gè)體工商戶發(fā)展情況、經(jīng)營狀況、難點(diǎn)問題，廣泛開展走訪調(diào)查，全面掌握在發(fā)展中存在的困難和問題，認(rèn)真研究解決問題的途徑和辦法；二是局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到個(gè)體工商戶，積極宣傳市委、市政府對全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體部署，宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的態(tài)度決心，宣傳各級惠企政策措施，特別是財(cái)政扶持、稅費(fèi)減免等支持政策，幫助個(gè)體工商戶答疑解惑，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠扶持政策，不斷推動完善支持個(gè)體工商戶發(fā)展政策，切實(shí)減輕個(gè)體工商戶負(fù)擔(dān)；三是積極拓展融資方式，為個(gè)體工商戶在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、技能培訓(xùn)等方面提供資金支持。

 下一步，鄧州市將結(jié)合萬人助萬企活動，把個(gè)體工商戶服務(wù)月活動作為一項(xiàng)常態(tài)化、長效化工作來抓，本著為個(gè)體工商戶減輕經(jīng)營負(fù)擔(dān)、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境、增強(qiáng)發(fā)展信心為目標(biāo)，全面推動市場主體高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動喜迎黨的二十大勝利召開。（通訊員 尤鵬)