為持續(xù)改善消費環(huán)境，提振市場經(jīng)濟消費信心，強化消費者權(quán)益保護，為鄭州創(chuàng)建國際消費中心城市營造良好環(huán)境。鄭州市金水區(qū)鳳凰臺市場監(jiān)管所根據(jù)上級安排部署，統(tǒng)籌推進“放心消費”建設(shè)工作。

 鄭州市金水區(qū)鳳凰臺市場監(jiān)管所自六月以來，組織專管員按照網(wǎng)格化分工分組，科學(xué)研判、精準(zhǔn)實施、重點宣傳，動態(tài)跟蹤管理維護2021年以前認(rèn)定的“放心消費示范單位”；對照《鄭州市深入開展放心消費創(chuàng)建活動實施方案》，普遍發(fā)動轄區(qū)所有與群眾生活消費相關(guān)的市場主體積極參與放心消費創(chuàng)建，普遍開展放心消費承諾踐諾活動，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)動、申報、審核、評估、公示、評選、總結(jié)的工作程序；督促指導(dǎo)市場經(jīng)營主體主動公開商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實首問負(fù)責(zé)、賠償先付等制度，建立健全消費糾紛處理機制，在質(zhì)量、價格、計量、服務(wù)、售后等方面主動履行義務(wù)，努力把消費糾紛化解在源頭，和解在商家，解決在基層；指導(dǎo)申請單位通過建立消費維權(quán)服務(wù)站、設(shè)置投訴二維碼等方式，便利消費者投訴；通過設(shè)置意見簿、監(jiān)督箱等方式，及時收集消費者評價和意見；規(guī)范完善先行賠付、線下無理由退貨等制度，通過經(jīng)營場所、放心消費網(wǎng)站向社會公示、接受監(jiān)督。

 放心消費是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)和基本要求。截止目前，鄭州市金水區(qū)鳳凰臺市場監(jiān)管所已發(fā)展1家新建“消費維權(quán)服務(wù)站”，2家在線消費糾紛解決企業(yè)，5家放心消費示范單位，2家線下無理由退貨承諾企業(yè)。（通訊員 劉濤）