為優(yōu)化營商環(huán)境，鄭州市金水區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)八路所黨支部以“能力作風建設(shè)年”為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、提升工作效能，不斷優(yōu)化工作機制，切實為企業(yè)紓困解難，高質(zhì)量促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展，推動鄭州市國際消費中心城市創(chuàng)建工作。

 聚焦壯大市場主體，辦事效率再升級。鄭州市金水區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)八路所聚焦轄區(qū)市場主體壯大工作，持續(xù)優(yōu)化登記審批服務(wù)，切實推行市場監(jiān)管業(yè)務(wù)“一件事”一次辦。在經(jīng)八路所辦公區(qū)張貼各項注冊審批業(yè)務(wù)辦事流程，工作人員細心將各項業(yè)務(wù)事項辦理流程都細化到點到項，配合圖文并清晰標注，并組織負責登記審批監(jiān)管員進行各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓，及時做到為辦事群眾提供解答，方便群眾了解業(yè)務(wù)流程快速申請、辦理。

 小窗口服務(wù)大民生，基礎(chǔ)設(shè)施硬支撐。在鄭州市金水區(qū)經(jīng)八路街道辦事處黨群服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立專門服務(wù)窗口，分流轄區(qū)注冊登記業(yè)務(wù)辦理群眾，提高辦理效率，減少等待時間。特別對轄區(qū)不熟悉電腦業(yè)務(wù)的中老年人，由于注冊登記內(nèi)容項較多，經(jīng)八路所在窗口安排經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練的工作人員對群眾做好咨詢及資料審查工作，強化“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦好”，登記注冊實現(xiàn)當場辦結(jié)、一次辦結(jié)、限時辦結(jié),切實減少群眾辦事難辦事慢情況。 

 設(shè)置網(wǎng)格化工作群，服務(wù)做好全周期。營業(yè)執(zhí)照辦理只是經(jīng)營活動開始的第一步，后續(xù)經(jīng)營中還有可能遇到很多實際的困擾與困難。針對這種情況，鄭州市金水區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)八路所設(shè)立專門商戶疑難問題解答工作服務(wù)群，方便各經(jīng)營單位有困難及時問詢及時解決。在工作服務(wù)群內(nèi)，工作人員會發(fā)布各種提示信息，及時提醒經(jīng)營單位進行相關(guān)工作缺項漏項自查?！罢堖€沒有進行企業(yè)年報的單位及時進行年報工作！具體流程可以看錄制的這個視頻或者鏈接里的詳細流程”。除了工作信息，工作人員還隨時解疑答惑，守護群眾財產(chǎn)安全，“老師，有人打電話說我們店獲得了年報優(yōu)秀單位證書，但需要付25元郵費，這個是真的嘛？”“假的！不要相信，也不要點擊他們的各種鏈接！”工作服務(wù)微信群的設(shè)立更好的拉近了監(jiān)管人員與轄區(qū)經(jīng)營者的距離，更好的搭建了服務(wù)的橋梁，幫助做好全周期服務(wù)。

 下一步，鄭州市金水區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)八路所講根據(jù)工作實際，不斷調(diào)整、優(yōu)化工作機制，為轄區(qū)中小微企業(yè)提供全鏈條、全方位、全生命周期的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，堅持在服務(wù)上做“加法”，演繹服務(wù)“乘”效。 (通訊員 高琦冰)