近段時間以來，鶴壁市市場監(jiān)管局12315指揮中心接到多起老年人保健品投訴舉報，大多是商家利用免費試用體驗、講座授課等方式誘導(dǎo)老年人消費保健品的問題。為提高老年人安全消費意識，預(yù)防老年人被騙，鶴壁市市場監(jiān)管局12315指揮中心發(fā)布如下提示：       

 一、虛假廣告要辨別。老年人步入老年期后，生理機能開始衰退，機體的抵抗力下降等，從而易導(dǎo)致心血管疾病、新陳代謝與內(nèi)分泌失調(diào)癥、骨骼與關(guān)節(jié)疾病、便秘和肌肉萎縮等一些老年性疾病。老年人生理功能的種種改變，促使老年人對營養(yǎng)保健的需求增加。一些無良經(jīng)營者利用老年人信息相對封閉、需要陪伴、渴望健康等特點，炒作概念，虛假宣傳，將其產(chǎn)品標(biāo)榜為國內(nèi)重大發(fā)明或國際科技領(lǐng)先成果，包裝成能治百病的靈丹妙藥，大肆坑害老人。因此，老年人在通過網(wǎng)絡(luò)、手機、報紙、雜志、廣播和電視等媒體接觸廣告時，一定要提高辨別意識和警惕意識，不要輕信夸大其辭的廣告宣傳。

 二、花樣營銷不上當(dāng)。一些老年人為了身體保健等健康需求，到處尋覓保健治病的良方，無良經(jīng)營者便抓住老年人的這種心里，不斷翻新詐騙花樣，以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項目”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、宣稱“以房養(yǎng)老”、代辦“養(yǎng)老保險”、開展“養(yǎng)老幫扶”等為名義向老年人推銷商品、服務(wù)，從而獲取不當(dāng)收益。所以，老年人面對不法商家花樣翻新的營銷服務(wù)時，一定要捂好自己的錢袋子，最好在家人的陪伴下共同選購養(yǎng)老服務(wù)，不被各式營銷所迷惑。

 三、上門推銷要拒絕。上門推銷是很常見的形式，這種推銷形式可以針對顧客的需要現(xiàn)場提供服務(wù)，為顧客提供方便，被顧客認可接受。一些別有用心的人便利用這種銷售手法，假借某公司工作人員，專門針對老年人推銷質(zhì)次價高商品，或冒充品牌售后的“黑維修”進行家電維修服務(wù)，虛要高價等。因此，老年人盡量到正規(guī)經(jīng)營場所購物消費，家中電器壞了需要維修時，要向正規(guī)家電企業(yè)咨詢和報修，必要時，等子女回家時再做決定，杜絕冒牌維修。要謹防更要防止不法分子以上門維修家電之際竄入家中實施詐騙、搶劫等犯罪活動。

 四、免費講座要謹慎。天上不會掉餡餅，免費商品價更高。老年人一向生活節(jié)儉，遇到優(yōu)惠與免費商品，難免容易心動。一些不法商家打著養(yǎng)生講座的旗號忽悠老年人，對老年人以贈送雞蛋、面條、醬油等小物品進行誘惑，實則是為了推銷其價格昂貴的保健品，達到牟利的目的。所以，老年人面對不法商家的免費贈送、半價促銷等優(yōu)惠活動要經(jīng)得住誘惑，不貪圖小便宜，不要隨意在講座課堂購買保健食品或保健用品。對打電話邀請、散發(fā)小廣告邀請、贈送禮品邀請等形式的講座更要謹慎參與，牢記世上“沒有免費的午餐”。

 五、留存證據(jù)好維權(quán)。老年人在消費過程中，無論接受任何方式的推銷商品時，都要及時索要發(fā)票和相關(guān)憑證。辦理預(yù)付式消費卡時，除索要記名預(yù)付卡外，還要與其簽訂書面合同，約定雙方權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)購物時要保存好網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)信息資料和支付憑證，以上都是維權(quán)證據(jù)，切記留存。如發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣以及不合格和質(zhì)次價高商品時，應(yīng)及時撥打“12315”電話依法維權(quán)。（通訊員 郭文軍）