河南省鎮(zhèn)平縣市場監(jiān)管局深入開展“局長坐大廳”活動
7月12日上午,鎮(zhèn)平縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長李保軍深入縣政務(wù)服務(wù)中心開展“局長坐大廳”活動,調(diào)研指導(dǎo)市場監(jiān)管窗口企業(yè)開辦等工作。
李保軍在市場監(jiān)管窗口以一名辦事群眾的身份進(jìn)行體驗(yàn),與窗口工作人員交談、對企業(yè)開辦事項(xiàng)線上線下辦理流程及相關(guān)惠民政策進(jìn)行認(rèn)真咨詢,詳細(xì)了解企業(yè)登記、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、公積金繳存、公章刻制等工作運(yùn)行情況,并現(xiàn)場詢問辦事群眾辦理實(shí)效、滿意程度及改進(jìn)意見。
李保軍充分肯定了窗口服務(wù)人員近期工作成效。要求市場監(jiān)管窗口服務(wù)人員一要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,學(xué)“一專多能”、比履職本領(lǐng),在干中學(xué)、學(xué)中干,加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)普及、專項(xiàng)業(yè)務(wù)深耕,實(shí)現(xiàn)角色多兼,練成“一專多能”的業(yè)務(wù)能手。二要堅(jiān)持以人民為中心,將企業(yè)和群眾獲得感作為衡量工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn),樹立企業(yè)和群眾至上理念,積極聽取辦事群眾對窗口工作流程及服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和感受,繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念、改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升企業(yè)和群眾滿意度,努力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的“六最”營商環(huán)境。三要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,針對市場主體在設(shè)立、運(yùn)營、發(fā)展等全生命周期涉及的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,結(jié)合市場監(jiān)管職能精準(zhǔn)發(fā)力、綜合施策, “見苗澆水”,提供 “一站式”服務(wù),促進(jìn)市場主體成長壯大。(通訊員 徐明飛)
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