2月12日，#茶顏悅色仍有門店要求排隊(duì)取餐#一話題登上熱搜。曝光視頻顯示，茶顏悅色因取消叫號(hào)必須排隊(duì)取餐引發(fā)熱議，不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)稱，所在地的茶顏悅色門店更改了取餐規(guī)則，點(diǎn)單后被要求不能離開，必須在現(xiàn)場按順序排隊(duì)取餐，一旦離開隊(duì)伍就要重新排隊(duì)。對(duì)此，北京商報(bào)記者聯(lián)系到茶顏悅色，但截至發(fā)稿前并未收到回復(fù)。

據(jù)了解，茶顏悅色曾在2月9日發(fā)布致歉聲明，表示春節(jié)期間門店涌入了極大流量，無序取杯導(dǎo)致產(chǎn)品口感下降和消費(fèi)者投訴。所以春節(jié)過后，嘗試在小范圍的門店內(nèi)測一種新的點(diǎn)單取杯方案。目前為期3天的內(nèi)測期已結(jié)束，內(nèi)測門店現(xiàn)已恢復(fù)至之前的點(diǎn)單取餐方式。不過，有媒體報(bào)道稱，10日在武漢探訪發(fā)現(xiàn)，仍有部分門店點(diǎn)完單后，必須在現(xiàn)場排隊(duì)取餐，門店店員稱，并未接到取消排隊(duì)取餐的通知。

（編輯 李闖）

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