8月9日，據(jù)北京市消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布的消息顯示，北京市消協(xié)約談每日優(yōu)鮮。  

針對近日“每日優(yōu)鮮”無法正常經營引發(fā)大量消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司。會上，北京市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，并對企業(yè)目前的現(xiàn)狀和投訴處理情況進行了詢問。北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔出席約談并對企業(yè)提出三點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。

網(wǎng)經社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青對華商報記者分析，此前，就有報道提到，因為資金未到位，每日優(yōu)鮮被曝原地解散。疫情發(fā)生以后生鮮電商的競爭白熱化，各電商巨頭紛紛搶占新賽道，一些中小生鮮電商發(fā)展的空間越發(fā)有限。每日優(yōu)鮮不僅面對同賽道者競爭，還要面對社區(qū)團購的夾擊，另外加上頭部電商入局。無論多么新鮮新穎的所謂商業(yè)模式，都是要回歸到踏踏實實的常識中。

西安財經評論人士王建紅認為，每日優(yōu)鮮需要正視并解決消費者的投訴。生鮮電商的突破在于整個市場的市場化過程，生鮮賽道對產品的品質要求較高，而且對冷鏈市場的基礎設施、冷鏈裝備、冷鏈供應鏈等要求較高。因此生鮮電商的突破，不能單靠生鮮電商自己，在于整個市場的市場化的過程，需要全盤考慮。（編輯 李闖）

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